Редакция от

Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) на оказание услуг сервисом «Сенька Stars». Оплата заказа или пополнение баланса означает полное принятие условий оферты (акцепт).

1. Термины

• Исполнитель — лицо, указанное в разделе 9 «Реквизиты и контакты».
• Пользователь — лицо, которое пользуется сервисом через Telegram-бота @ или сайт.
• Сервис — Telegram-бот и сайт «Сенька Stars».
• Баланс — учётная запись в сервисе, на которой отражаются внесённые Пользователем средства. Баланс используется только для оплаты услуг сервиса.
• Цифровые товары — Telegram Stars, подписка Telegram Premium и GRAM, которые зачисляются на аккаунт Telegram получателя.

2. Предмет

Исполнитель за плату оказывает Пользователю услуги по приобретению и зачислению цифровых товаров Telegram на аккаунт, указанный Пользователем (по @username), а также услугу выкупа Telegram Stars у Пользователя. Сервис не связан с Telegram FZ-LLC и не является его представителем.

3. Цены

• Цены указываются в боте и на сайте в рублях. Баланс в боте ведётся в рублях. Комиссия платёжных сервисов включена в цену и клиентом отдельно не оплачивается. При оплате криптовалютой сумма в монете считается из рублей по курсу на момент счёта.
• Итоговая сумма к оплате фиксируется в счёте и не меняется в течение срока его действия (30 минут).

4. Порядок оплаты

• Пользователь пополняет баланс через счёт в боте: по СБП, банковской картой или криптовалютой. Приём платежей в рублях обеспечивает платёжный сервис-партнёр; данные карты Исполнителю не передаются.
• После оплаты средства зачисляются на баланс автоматически, обычно сразу. Подтверждение оплаты направляется Пользователю платёжным сервисом.
• Оплата по истёкшему счёту или на неверную сумму зачисляется по обращению в поддержку.

5. Оказание услуг (получение товара)

• Товар цифровой, физическая доставка не производится. Пользователь выбирает услугу, количество и получателя, после чего сумма списывается с баланса.
• Telegram Stars, Premium или GRAM зачисляются на аккаунт получателя в течение 1–15 минут, в редких случаях — до 24 часов. Статус виден в разделе «Мои заказы».
• Услуга считается оказанной с момента зачисления цифрового товара на аккаунт получателя.
• Пользователь отвечает за правильность @username получателя. Telegram Premium не оформляется аккаунту с действующей подпиской.

6. Возврат средств

• Если заказ не удалось исполнить, его сумма автоматически возвращается на баланс.
• Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявке Пользователя в поддержку на тот же способ оплаты, которым он вносился. Срок возврата — до 10 рабочих дней с даты заявки; срок зачисления на карту зависит от банка.
• Исполненный заказ (цифровой товар зачислен на аккаунт получателя) возврату не подлежит, так как услуга оказана полностью. Если заказ исполнен на неверный @username по ошибке Пользователя, средства не возвращаются.
• Если заказ исполнен с ошибкой по вине Исполнителя, Исполнитель исправляет заказ или возвращает его стоимость.

7. Выкуп Telegram Stars

Пользователь может продать Telegram Stars сервису по курсу выкупа, указанному в боте. Stars оплачиваются через встроенные платежи Telegram, выплата производится в USDT (сеть TON) на указанный Пользователем кошелёк. Подозрительные операции могут быть приостановлены для проверки.

8. Ответственность и споры

• Запрещено использовать сервис для мошенничества, отмывания средств и нарушения правил Telegram. Исполнитель вправе приостановить обслуживание при нарушениях.
• Исполнитель не отвечает за ограничения, введённые Telegram на аккаунт получателя.
• Претензии принимаются через поддержку или по почте и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры решаются по законодательству РФ.
• Обработка персональных данных — по Политике конфиденциальности.

9. Реквизиты и контакты